Þekking, reynsla og hugvit í fremstu röð!

Öflugar viðskipta- og greindarlausnir frá Annata

Hversu vel þekkir þú viðskiptamenn þína?

Góð og öflug viðskiptasambönd eru hverju fyrirtæki mikilvæg. Viðskiptamenn eru mikilvæg lífæð fyrir starfsemi fyrirtækja þar sem þeir eru oftar en ekki drifkraftur sköpunar og vaxtar í starfseminni.

Það vill þó gjarnan gleymast að framlegð af seldri vöru og þjónustu er einungis eitt greiningarstig af mörgum í því ferli að þekkja hegðun og þarfir viðskiptamanna. Skýr sýn á þætti eins og greiðsluhegðun, kauphegðun og áhrif viðskiptamanns á vöxt og viðgang fyrirtækis skipta einnig miklu máli. Skipta má þeim mælikvörðum sem viðskiptamannagreining Annata inniheldur í fjóra þætti:

Arðsemi

Nettósala og kostnaðarverð seldra vara
Vöru- og þjónustuframlegð (%)

Kauphegðun

Fjöldi vara sem keyptur er og kaupupphæð
Meðalfjöldi vara sem keyptur er og fjöldi innkaupa

Greiðsluhegðun

Útistandandi kröfur og ójafnaðar innborganir
Biðtími útistandandi krafna og veltuhraði viðskiptakrafna

Vöxtur

Nýjir viðskiptamenn og hlutdeild þeirra í sölu
Og fleira (sjá einblöðungurinn)

Viðskiptamannagreininingin sýnir framlegðarstig á arðsemi viðskiptamanna.

Viðskiptamannagreining Annata gerir kleift að horfa á fleiri framlegðarstig í greiningu á arðsemi viðskiptamanna. Dragi viðskiptamaður greiðslur á útsendum reikningum þá verður fyrirtækið fyrir fórnarkostnaði þar sem það verður af tækifærum á að ráðstafa fjármagninu í aðra hluti.

Ef viðskiptamaðurinn greiðir ekki vanskilakostnað þá er eðlilegt að fórnarkostnaður fyrirtækisins komi til lækkunar á vöru- og þjónustuframlegð af honum. Eins á það að hafa áhrif á viðskiptamannaframlegð ef viðskiptamaðurinn þiggur sölu- og markaðshvetjandi styrki frá fyrirtækinu.

Sama á við um þætti eins og dreifingarkostnað. Þegar kostnaður af öllum ferlum sem snúa að samskiptum við viðskiptamanni (sem heimfæranlegur er á viðskiptamenn) er tekinn saman og dreginn frá vöru- og þjónustuframlegð þá er fyrst hægt að nálgast raunverulega framlegð af viðskiptamönnum.

Senda síðu Prenta síðu